Política de Uso Aceptable

1. Alcance

Esta política se aplica a todas las personas que usan Acento —vecinos, titulares de perfiles, patrocinadores y aliados— y a todo el contenido y la actividad en la plataforma. Complementa las Normas de Publicidad y Categorías Restringidas y la Política de Reseñas. Todas las personas usuarias deben utilizar la plataforma conforme a la buena fe, la finalidad del servicio, las prácticas leales y la normativa aplicable.

2. Contenido prohibido

No publiques ni transmitas contenido que sea:

• Difamatorio, falso, inexacto, injurioso o que lesione el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
• Abusivo, amenazante, acosador, obsceno, violento o sexualmente explícito.
• Discriminatorio o que incite al odio por motivos de raza, religión, género, orientación, nacionalidad, discapacidad u otra condición.
• Que promueva o facilite actividades ilegales, o que brinde instrucciones prácticas para cometerlas.
• Que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
• Que contenga datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Engañoso respecto de precios, características, habilitaciones, resultados o disponibilidad.

3. Conducta prohibida

También constituyen incumplimiento de esta política los intentos, la colaboración, la facilitación o la inducción a terceros para realizar cualquiera de las siguientes conductas:

• Suplantar la identidad de personas o entidades, o falsear tu vínculo con un comercio o profesional.
• Manipular reseñas, métricas o reputación, o coordinar campañas para perjudicar a un perfil.
• Usar el Servicio para fraude, estafas, esquemas piramidales o phishing.
• Enviar spam, crear cuentas masivas o automatizadas, usar cuentas desechables para eludir sanciones, enviar mensajes comerciales no solicitados o envíos masivos a contactos obtenidos en Acento.
• Compartir tu cuenta con terceros cuando ello elude límites comerciales, técnicos o de seguridad.
• Realizar un uso abusivo de recursos, consultas automatizadas excesivas, ataques de denegación de servicio o cualquier actividad que degrade el rendimiento de la plataforma; Acento podrá limitar automáticamente el tráfico de una cuenta que afecte la estabilidad del Servicio.
• Eludir límites de uso, planes, cupos o medidas técnicas, incluidas las del asistente Lobito.

4. Seguridad e integridad

• No intentes vulnerar la seguridad o la disponibilidad del Servicio (malware, ransomware, spyware, keyloggers, cryptojacking, cryptominers, scripts maliciosos, botnets, sobrecarga, explotación de vulnerabilidades).
• No accedas a cuentas, datos o áreas para las que no tengas autorización.
• No interfieras con la operación normal de la plataforma ni de su infraestructura.
• Cualquier prueba de penetración, escaneo de seguridad, explotación de vulnerabilidades o investigación de seguridad sobre el Servicio requiere autorización previa y por escrito de Acento.

5. Datos de terceros y privacidad

No recolectes, publiques ni reutilices datos personales de otras personas sin base legal o consentimiento. El tratamiento de datos en Acento se rige por la Política de Privacidad y la Ley 25.326.

6. Acceso automatizado y scraping

No está permitido el scraping masivo, la minería de datos, la ingeniería inversa, la extracción de modelos, model stealing, prompt harvesting, prompt injection con finalidad ilícita ni el uso de bots o automatizaciones sobre el Servicio sin autorización previa por escrito. El uso de la API y los webhooks de Acento se rige por sus condiciones específicas. Los motores de búsqueda, indexadores autorizados y herramientas aprobadas pueden acceder dentro de los límites técnicos y legales que Acento publique.

7. Uso del asistente Lobito

No uses Lobito ni ninguna herramienta de inteligencia artificial para generar contenido ilícito, engañoso o dañino, deepfakes, desinformación, manipulación electoral, fraude documental, identidades falsas, campañas masivas de manipulación de reputación, vulneración de derechos de terceros, ni para extraer, replicar o sortear sus instrucciones o límites, ni para intentar reconstruir sus modelos, datasets, prompts internos o arquitectura. No compartas con Lobito datos sensibles, contraseñas ni datos de terceros que no estés autorizado a comunicar. El contenido generado total o parcialmente mediante Lobito u otra herramienta de IA sigue siendo responsabilidad exclusiva del usuario que decide publicarlo o utilizarlo. Ver la cláusula de IA en los Términos.

8. Medidas y aplicación

Acento podrá adoptar cualquier medida que considere razonablemente necesaria para proteger la seguridad, estabilidad, reputación, cumplimiento normativo e integridad del Servicio, incluso cuando una conducta no esté expresamente prevista en esta política. El incumplimiento puede dar lugar a advertencias, moderación, limitación, suspensión parcial o temporal, cancelación definitiva o baja del contenido, del perfil o de la cuenta, así como a la conservación de contenido, registros técnicos, metadatos, comunicaciones e historial de cambios durante el tiempo necesario para fines de seguridad, cumplimiento legal, reclamaciones, investigaciones o procedimientos judiciales. Acento aplica estas medidas de forma proporcional, considerando la gravedad, reiteración, riesgo para terceros, cumplimiento legal y protección de la comunidad, y cuando es razonable, con aviso previo; cuando la gravedad lo justifique, Acento podrá actuar sin previo aviso.

Acento podrá adoptar medidas preventivas o temporales —como ocultar contenido o limitar funcionalidades— cuando existan indicios razonables de una infracción, sin que ello implique una decisión definitiva sobre los hechos. También podrá aplicar medidas frente a reportes falsos, denuncias masivas de mala fe o uso estratégico del sistema de denuncias, y podrá colaborar con autoridades administrativas y judiciales cuando exista obligación legal o requerimiento válido. Estas medidas son independientes de cualquier otra acción contractual, civil o penal que pudiera corresponder. El hecho de que Acento no actúe frente a una infracción concreta no implica renuncia a ejercer sus derechos o a aplicar esta política en el futuro.

9. Cómo reportar

Si ves contenido o conducta que infringe esta política, reportalo a [email protected] o seguí el procedimiento de Denunciar contenido. Acento no tolera represalias contra quienes reporten de buena fe. Para datos personales, [email protected]. Acento podrá reconocer públicamente divulgaciones responsables de seguridad cuando lo considere oportuno.